¿Existe algún conjunto de condiciones o circunstancias que justifiquen el lanzamiento de un producto o servicio?
Una de las industrias que más me llama la atención en el tema de la ética en la sostenibilidad es la industria telefónica. Alrededor de dos tercios de la población mundial (más de 5.000 millones de personas) tienen un smartphone actualmente. Ahora pensemos con que regularidad cambiamos el teléfono y empecemos a multiplicar. ¿De dónde salen todos esos materiales?, ¿a dónde van a parar los teléfonos de segunda mano?, ¿cuál es el impacto climático de todo esto? Las condiciones o circunstancias que justifican este producto son principalmente los valores sociales y culturales de los países desarrollados: todo el mundo quiere el último y mejor smartphone del mercado. La consecuencia de esto y el continuo avance de la tecnología hace que la vida útil de los dispositivos sea más corta. Por un lado, la gente cambia sus teléfonos por los nuevos modelos mientras que los “antiguos” todavía funcionan perfectamente. Las empresas saben esto y se aprovechan, sacando un nuevo modelo con mejoras mínimas cada año. Al hacer esta reflexión, Zygmunt Bauman, sociólogo polaco me viene a la mente; introduciendo el concepto "fetichismo de la subjetividad" y que permiten dar cuenta de la condición del sujeto, al mismo tiempo que caracterizar la cultura de la sociedad de consumo. La idea del "fetichismo de la subjetividad" se basa en la supuesta soberanía del consumidor, la idea del sujeto más libre que nunca para elegir entre todas las opciones elegibles del mercado: "compro, luego existo... como sujeto". Define el consumismo, en primer lugar, como un atributo de la sociedad conformada por individuos cuya capacidad de querer, desear o anhelar ha sido separada o "alienada" de su interdependencia con la sociedad. La ética consecuentalista viene a colación ya que el resultado final de estas acciones no está procurando el bienestar de las generaciones futuras. Las acciones morales son las que resultan en el mayor bien para el mayor número de personas. Se deben, por tanto, considerar las siguientes cuestiones para la fabricación de telefonía móvil:
Uso de minerales conflictivos: referido a la manera en la que las empresas se abastecen de forma responsable (o no) de los minerales más conflictivos necesarios para la fabricación de móviles.
Gestión de la cadena de suministro: defensa de los derechos de los trabajadores implicados en toda la cadena de suministro y logística de las empresas.
Pérdida de hábitat: por ejemplo, con la división de los territorios se verá modificado el libre flujo de la fauna.
Gestión de sustancias químicas tóxicas: respecto a las políticas de las empresas en torno a la eliminación de compuestos químicos altamente contaminantes y tóxicos.
Es lamentable aceptar que actualmente la felicidad no está determinada por la gratificación de los deseos ni por la apropiación y el control que aseguren confort, sino más bien por un aumento permanente en el volumen y la intensidad de los deseos, lo que a su vez produce una fila cada vez más interminable de productos creados para el desecho y la sustitución.
¿Si se sabe que el lanzamiento de un producto o servicio puede causar daños, no a las personas de hoy, sino a las de una o más generaciones futuras (en unos 20 o 40 años), ¿hay alguna serie de condiciones o circunstancias que justifiquen el lanzamiento de ese producto o servicio?
Me viene a la mente los productos y servicios en hospitales; los insumos médicos. La Constitución de la OMS afirma que “el goce del grado máximo de salud que se pueda lograr es uno de los derechos fundamentales de todo ser humano.” El derecho a la salud incluye el acceso oportuno, aceptable y asequible a servicios de atención de salud de calidad suficiente. Sin embargo, los hospitales además de curar a las personas también generan residuos químicos, farmacéuticos y radioactivos. Por otra parte, también se generan grandes cantidades de residuos comunes como envases, papel, comida, etc., que pueden llegar a representar alrededor del 80% de la corriente de residuos. Un hospital de gran tamaño puede producir hasta una tonelada de residuos por día. En muchos hospitales de países en desarrollo, todos estos residuos se mezclan y queman en incineradores de baja tecnología y alto grado de contaminación, o bien a cielo abierto sin ningún tipo de control. La ética en sostenibilidad cobra un gran valor dentro de esta industria, las circunstancias si justifican el lanzamiento de un producto o servicio que ayude a curar o alargar de manera digna la vida de los seres humanos; los inhaladores, por ejemplo, salvan vidas pero están elaborados de materiales de un solo uso y contribuyen a la generación de CO2. La ética deontológica es aplicable en este aspecto si pensamos en el desarrollo del concepto “derechos”: cada individuo es un fin para sí mismo y no un medio. El derecho a la salud se vuelve inalienable, sin embargo, los fabricantes de equipos médicos deben optar por contribuir a la sostenibilidad si quieren procurar el bienestar de las generaciones futuras, deben entonces de incorporar técnicas innovadoras en sus procesos para conservar energía y reducir el desperdicio. Desde:
Requisitos regulatorios
Requisitos de informes de empaques.
Aumento de la demanda en la evaluación comparativa y la realización de análisis del ciclo de vida (ACV) de los insumos médicos.
Expectativas del consumidor y posteriores estrategias de la competencia (en el caso de los inhaladores para el asma por ejemplo).
Prueba de impacto en donde demuestren que han optimizado el diseño y usado los menos materiales posibles.
